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경영과 창업43

소비자 행동과 마케팅 1. 소비자 행동 1) 소비자 행동의 정의 소비자 행동은 기업의 마케팅시스템에서 일반적으로 환경요인의 하나로 이해된다. 보덴(N.H.Borden)에 의하면 소비자행동은 마케팅행동을 안내하며, 마케팅믹스의 결정을 직접적으로 제약하는 가장 중요한 요인이다. 최근의 매니지리얼 마케팅(managerial) 의 견해에 있어서 기업활동에 대한 소비자행동이 갖는 비중이 더욱 증대되고, ‘소비자지향’이야말로 기본적인 이념이 되고 있다. 소비자가 모든 기업경영활동의 초점으로서 인식되고 표적으로 된 소비자군의 필요,욕구,반응이야말로 기업활동의 범위와 내용을 결정하는 것이라 할 수 있다. 2) 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인들 소비자가 특정의 제품이나 서비스를 구매하는 경우에 그러한 의사결정에 영향을 미치는 요인들은.. 2022. 12. 12.
서비스 패러독스 서비스 패러독스 1. 서비스 패러독스 오늘날은 풍요롭고 경제적인 부를 누리며 더 많은 자유시간을 갖고 있고, 그래서 과거에 비해 더욱 다양한 서비스를 구매하고 있는데도 사람들은 서비스가 더욱 악화되고 있다고 합니다. 이러한 현상을 서비스 패러독스(service paradox)라 부릅니다. 1) 서비스 패러독스란? : 요즈음 자동차 정비소, 식당, 은행, 보험회사 등에 대해 불평하는 소비자나 신문기사들은 쉽게 볼 수 있다. 현대사회는 과거에 비해 풍요롭고 경제적인 부를 누리며 사람들은 더 많은 자유시간을 갖고 있는데도 서비스가 악화된다는 것은 아이러니라고 볼 수 있기 때문에 이러한 현상을 서비스 패러독스(service paradox)라 부른다. 2) 서비스 패러독스의 원인? : 서비스 패러독스 현상을 이해.. 2022. 12. 12.
사업 타당성 분석 사업타당성 분석 Ⅰ. 사업타당성 분석의 필요성 사업타당성 분석은 창업의 요소와 요건을 갖추고 재화와 용역을 생산, 판매할 경우, 즉 기업의 경영활동을 수행할 경우 기업경영 본래의 목적인 경제성(목표이윤)의 달성가능 여부를 사전에 조사·검토하는 것으로 창업을 실패로부터 지켜줄 수 있는 좋은 보조장치이다.Y 사업타당성 검토와 사업계획서 작성을 동일한 것으로 간주하는 경우가 많은데 실제로는 서로 다른 성격의 작업이다. 사업계획서란 사업타당성 검토 후 사업타당성이 인정된 경우에 작성하는 것으로서 사업의 내용, 경영방침, 기술성, 시장성 및 판매전망, 수익성, 소요자금 조달 운영계획, 인력 충원계획 등을 일목요연하게 표현한 일체의 서류를 말한다. 객관적인 검토를 위하여 사업타당성 검토는 외부 전문기관에 의뢰하거나.. 2022. 12. 12.
경영 경쟁력강화를 위한 6가지 전략 경쟁력강화를 위한 6가지 전략 - 2002.경제산업성 Ⅰ. 우리나라 산업경쟁력의 현황과 저하의 원인 Ⅱ. 경쟁력강화를 위한 기본적 사고방식 Ⅲ. ｢글로벌 탑 창출형 산업구조｣의 전망과 과제 Ⅳ. ｢글로벌 탑 경영｣을 향해 나가는 ｢기업개혁｣ Ⅴ. ｢글로벌 탑 창출형 산업구조｣로의 전환과 경쟁력강화를 향한 6가지 전략 Ⅰ. 우리나라 산업경쟁력의 현황과 저하의 원인 (1) 왜 일본의 산업경쟁력은 저하되었는가? ① 산업경쟁력의 현황 우리나라 산업의 국제경쟁력은 자동차, 기계 및 일부 부품․소재산업 등에서 현재에도 강한 경쟁력을 보유하고 있으나, 전체적으로 90년대에 크게 저하 ② 산업경쟁력 저하의 원인 □ 90년대의 ｢게임 규칙｣의 변화 글로벌化와 IT의 급속한 발전을 배경으로 ｢게임 규칙｣이 크게 변화 ㅇ .. 2022. 12. 12.
경영 성공과 실패 사례 경영에 있어서 성공과 실패 사례 순서 1.창업 실패사례 7가지 2.창업 성공 조건 6가지 3.경영 실패 위험이 큰 기업분석 9가지 4.경영 기법 2가지 -운영 비용 절감 -경쟁력 강화 경영 기법 5.경영 및 창업에대한 생각 1. 창업 실패 사례 7가지 1.주먹구구 창업 -상귄이나 입지 조사 사업계획도없이 우연의 일치를 운명이라 믿고 창업했다가 실패한 것. 2.경영자질부족 -성업중인 것을 보고 업종을 선택했다가 직원관리를 잘 하지 못해 마진률 저하등으로 실패. 3.상권 입지 점포 요인 -충분한 정보없이 점포를 결정해 도로확장이나 재개발로인해 주민들이 이주하여 실패. 4.경쟁 점포 난립 -신종점포로 창업해 성업하다가 주위의 비슷한 경쟁 점포가 늘어나 매출하락하여 실패. 5.자금력 -지나친 의욕으로 점포를 무.. 2022. 12. 12.
새로운 유통 그리고 가격파괴 신유통과 가격파괴 1. 신유통과 가격파괴 급변하는 21세기의 사회 환경 속에서 가격의 변화에 따른 소비자의 행동변화를 파악하고 이를 유통업에 연관시켜 알아보기 위함이다. 전통적으로 가격파괴 현상은 경기순환에 따른 디플레이션 때 나타났다. 그러나 최근 일고 있는 가격파괴 현상은 중국과 동남아시아에서 값싼 물품이 대량 수입되고, 제조업체에서 직접 대량으로 구매해 유통 마진을 없애는 등 유통구조가 변하면서 생긴 현상이다. 가격파괴 현상은 최근 대형 할인점의 등장으로 더 확산되는 추세이다. 다시 말하면 대량생산·대량소비의 진전에 따라 전통적인 유통경로·거래방식·기업형태가 일신되는 것으로, 유통기능담당자의 강화, 시장질서의 정비, 물적 유통의 합리화 및 유통환경의 정비를 그 내용으로 한다. 이러한 과정 속에서 상.. 2022. 11. 30.
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