NHN의 SWOT 분석

NHN의 SWOT 분석

 

젊은 생각이 만드는 세상, NHN

NHN㈜는 No. 1. 검색 포털 네이버(www.naver.com)와 국내 최대 인터넷 게임 포털 한게임(www.hangame.com)을 운영하고 있는 국내 최고의 인터넷 전문 기업이다.

NHN은 검색을 중심으로 한 다양한 콘텐츠와 게임을 비롯한 엔터테인먼트 서비스로 각종 인터넷 서비스 지표 조사에서 확고한 선두 지위를 지키며, 나아가 아시아 최고의 인터넷 그룹으로 발돋움하고 있다.

또한 자사의 양대 핵심 서비스인 검색과 게임분야에서 검색광고, 게임 유료 서비스 등 안정적인 수익 모델을 발굴해내 국내 최고의 순익률을 자랑하는 시가총액 1위 기업으로 자리잡고 있다.

업계에서 해외시장 진출에 가장 활발히 앞장 선 NHN은 일본과 중국에서 탄탄한 비즈니스 기반을 확보하는 데 성공하여 이후 아시아를 넘어 세계 최고의 인터넷 기업으로 도약하기 위한 역량을 갖추게 되었다.

무엇보다 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는 데 가장 큰 중점을 두고 있는 NHN은 앞으로도 핵심 기술 개발에 대한 끊임없는 연구와 투자를 통해 세계 최고의 기술력을 갖추는 데 최선을 다할 것이다.

 

(1) NAVER 검색 포털 서비스

지난 99년 6월에 설립된 네이버는 자체 개발한 검색엔진을 통해 통합검색, 지식검색, 도서본문검색 등 국내 최초의 검색서비스를 내놓으며 국내 검색서비스의 발전을 선도해왔다. 특히 2002년 10월 시작한 지식검색은 1500만개 이상의 축적된 지식 DB를 바탕으로 네티즌들의 경험과 지식에서 나온 양질의 검색결과를 제공하고 있으며 최근에는 도서본문검색 서비스를 통해 1,000만 페이지 분량의 고급 콘텐츠를 제공하고 있다.

이 외에도 90여 개 매체에서 제공되는 종합 뉴스, 쓰면 쓸수록 많은 용량을 제공하는 메일서비스와 지식쇼핑, 포토갤러리, 블로그 및 카페서비스 등 다양한 서비스를 통해 국내 최고의 포털로 성장했다.

네이버는 양질의 콘텐츠 확보에 주력하고 ㈜두산과의 제휴를 통해 지식 구축 사업을 공동 진행하는 등 지식 사회 구현을 위해 최선을 다하고 있다.

 

 

(2) Han Game

1999년 12월 국내에 최초로 인터넷 게임이라는 새로운 장르를 개척한 한게임은 실명 회원 1,900만명, 동시접속 이용자 21만명, 일일 이용자 300만 명이라는 대형 게임 커뮤니티를 확보하고 있다. 현재 60여종의 인터넷 게임을 서비스하고 있는 한게임은 2002년부터 온라인게임 퍼블리싱 사업을 시작해 캐주얼 게임 뿐만 아니라 온라인 RPG?전략시뮬레이션?1인칭슈팅 게임, 스포츠게임 등 다양한 장르로 서비스 영역을 넓혀 나가고 있다.

이제 한게임은 일본과 중국에서 확보한 글로벌 네트웍을 통해 동시접속자수 100만명 기반의 세계 최대 게임 포털로 성장하고 있다.

 

 

(3) 쥬니어 네이버

쥬니어네이버는1999년 6월 업계 최초로 선보인 어린이 전용 포털 서비스로, 전문 서퍼들이 직접 어린이들에게 무해한 인터넷 사이트만을 선정, 구성하여 어린이들에게 안전한 인터넷 환경을 제공하고 있다. 쥬니어네이버는 어린이 전용 메일, 어린이들이 직접 만들고 운영하는 클럽, 어린이 전용 블로그, 숙제도우미 등 어린이의 눈높이에 맞춘 유익하고 다채로운 서비스들을 갖추고 있다.

 

 

 

 

현재의 NHN SWOT 분석

 

1) strength:

NHN의 강점은 크게 안정적 수익 모델과 자체 기술력으로 생각해 볼 수 있다.

1. 첫 번째로 NHN의 안정적 수익모델은 사업 다각화에 따른 수익 다각화의 영향이 크다. 실제 합병 전 네이버 매출구조는 인터넷 광고 수익이 66%에 달할 만큼 광고 의존도가 높았다. 한게임 역시 컨텐츠 판매가 70%로 양사모두 수익을 끌어내는 ‘돈줄’이 단순한 구조였다. 합병 원년인 2000년엔 온라인 광고가 매출액 76.7%를 차지했었으나 2002년 말 결과를 보면 수익모델이 크게 달라졌다는 것을 알 수 있다. 전체 매출액 중 게임과 검색에서의 프리미엄 서비스가 70%, 2001년부터 시작한 상거래가 6%, 광고가 23%, 기타 3%로 다각화된 것이다. 이런 게임포털과 순수포털의 성공적 합병은 인터넷 기업들 사이에 hybrid portal로 불리며 기존의 수익 다각화의 방향을 잡지 못하던 포털들에게 변화의 큰 자극으로 작용하기도 한다.

 

2. 두 번째로 NHN이 성공한 이유로는 지속적인 기술개발과 그것을 기반으로 한 참신한 수익모델을 개발해 가는데 있다고 볼 수 있다. NHN의 경우 모든 서비스를 자체 기술로 구축해 로열티를 전혀 지불하지 않고 있다. 예를 들어, 앞에서도 언급한 적이 있는 키워드 광고의 경우, 우리나라의 많은 검색 서비스 업체들이 세계적 검색 광고 서비스 업체인 오버추어와 제휴, 키워드 광고를 행하고 있는 반면, 네이버는 자체적으로 키워드 광고를 개발해 현재 1500여 개의 키워드에 대해 자체 서비스를 하고 있는 중이다. 그리고 지속적인 기술 개발은 NHN이 글로벌 기업으로 성장해 감에 있어서도 좋은 밑거름이 될 것이라 평가 받고 있다.

그리고 덧붙여 설명하자면, 주로 수익모델의 다각화와 우수한 자체 기술력은 자체 연구 개발로써 이루어진 부분도 있겠지만 시기 적절한 M&A의 공헌이 컸다고 할 수 있다. 빠르게 변하는 인터넷 비즈니스 시장에서 제휴를 통한 기술 개발이나 수익 모델 개발보다는 M&A를 통하는 것이 훨씬 시장에 대한 반응 속도를 높이고, 취약점을 보안하는 지름길이기 때문이다.

 

 

 

2) Weakness

한게임과의 합병 전 Naver는 고객들의 사이트 체류 시간이 그리 길지 못해 다른 포털 기업들에 비해 밀리는 부분이 많았다. 현재 NHN으로 발전한 이후에도 여전히 낮은 커뮤니티 파워는 문제시 되고 있다. 커뮤니티는 고객의 충성도를 높인다는 점에서도 중요하겠지만, 커뮤니티 자체가 컨텐츠를 만들어내고, 그것이 이비즈니스가 수익모델을 창출하는데 근간이 된다는 것이 중요하다. 예를 들어, 지식검색은 네이버의 유저들로 이루어진 거대한 오픈 커뮤니티라고 볼 수 있다. 이 때, 지식인의 거대한 DB는 그 커뮤니티의 유저들이 창출해낸 것이다. 현재 네이버의 성공은 지식인의 성공이 크게 작용했다는 점을 볼 때, 포털 기업에게 있어 커뮤니티의 중요성은 매우 크다고 할 수 있다.

 

-->약점 극복

이에 대해 NHN은 우선 커뮤니티 서비스를 강화하기 위해 싸이월드 등에서 전문인력을 스카우트했으며, 앞서 가진 M&A 경험을 바탕으로 웹 기반 프로그램 개발 업체인 쿠쿠커뮤니케이션즈를 인수하였고, 네이버 메일을 업계 2위까지 올려놓는다는 목표 아래 메일 서비스 강화, entoi나 네이버 블로그 같은 블로그 서비스 오픈 등 여러가지 시도를 하고 있는 실정이다.

 

 

3) Opportunity

NHN의 opportunity는 해외 시장 진입, 무선 인터넷 시장으로의 확대, 인수,합병, 전략적 제휴를 통한 시너지 효과 등으로 볼 수 있다. 우선 해외 시장 진입은 NHN이 장기적인 안목을 가지고 지속적으로 해외 개발 가능 시장에 투자를 해오고 있기 때문에 가능한 것이다. 현재 일본 및 동남아시아 위주의 초고속 인터넷이 보급되고 있는 해외 시장이 주 타겟이 되고 있다. 무선 인터넷 시장은 현재 가장 주목 받고 있는 시장으로서 웹과의 연동이 가능하다는 장점으로 인해 인터넷 기업의 차세대 수익원으로 예상되고 있다. 인수, 합병, 전략적 제휴를 통한 시너지 효과를 opportunity에 넣은 것은 NHN이 성공적인 인수, 합병을 일궈낸 기업이기 때문이다.

 

 

4) threaten

NHN의 위협요소로는 후발사업자의 치열한 진입경쟁과 상위 사업자간의 경쟁 심화가 가장 두드러진다. 이는 어느 비즈니스 분야에서나 마찬가지겠지만, 인터넷 비즈니스 분야는 다른 분야에 비해 진입장벽이 약하게 작용하므로 이에 어떻게 대처하느냐가 주요 전략방향이라고 할 수 있다.