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실버산업 - 의료 의료관련 실버산업 1.서론 환경의 급속한 변화와 의료기술의 발달로 말미암아 의료산업에서도 많은 이슈와 연구분야들이 생겨날것이다. 지금 한창이슈가되고있는 황우석교수의 줄기세포연구라던지, 의료기술의 발달로인해 의사로봇이 탄생한다등의 여러 가지 앞으로의 영화에서나 보아 왔음직한 일들이 우리앞에 현실로 나타날것이다. 나는 이런 여러 가지 환경변화로 찾아오는 여러 가지중에서 노인인구의 증가로 많은 노인과련 산업 즉, 실버산업이 많은 이슈화가 될것이라고 생각한다. 그래서 나는 실버산업, 그중에서도 의료관련 산업에 대해서 서술해보겠다. 2.본론 (1) 실버산업의 정의 먼저 실버산업의 정의에대해서 알아보자.보통 실버산업의 실버란 회색을 의미한다. 그리고 이 회색의 의미는, 어르신들의 머리색을의미 한다. 즉, 실버산업이.. 2022. 12. 12.
시스템 어프로치 System Approach 1. System Approach 마을의 동쪽과 서쪽에 신발가게가 하나씩 있었는데 하루에 평균 열 켤레씩 팔렸는데 이렇게 분산되어 있던 신발가게를 한 곳에 모았더니 하루에 백 켤레씩 팔렸다. 떨어져 있을 때에는 낱개 가게들을 하나로 모아 놓기만 했는데 시장이라는 시스템이 탄생하여 엄청난 효과를 낸 것이다. 이러한 시너지 효과는 바로 그 시장이라는 시스템이 내는 효과였다. 그런데 한국의 거의 모든 조직에는 과거에 시스템이라는 것이 없었다. 개인과 개인, 조직과 조직간에 서로 더 잘해보겠다고 각자가 몸으로 뛰며 일하였지만 효과적이지 못했다. 시스템 하나 설치하면 될 것을 가지고 우리는 과거 수십년간 애꿎은 국민의식만 탓했던 것은 아닐까? 지금 와서 보면 과거의 무질서함은 의식 탓.. 2022. 12. 12.
스토리텔링 마케팅 스토리텔링 마케팅 사례 스토리텔링이란 이야기(story) + 나누기(telling)의 합성어로 이루어진 말로 '사건이나 사실에 대한 이야기 나누기'가 아니라, '개인적이고 주관적인 의미에 대한 이야기 나누기'이다. 원래 스토리텔링은 문학 용어로 말 그대로 '이야기를 들려주는 것' 혹은 '구전을 말하는 것'이다. 즉 사건과 사물에 대한 물리적 속성이나 사실에 대한 보도(report)가 아닌 사물이나 인물이 가져다주는 개인적 의미로서의 이야기로 지어서 말하는 것이다. 보울비(Bowlby)는 애착에 대한 연구를 통해 유아들이 엄마를 좋아하는 까닭이 젖을 주고 기저귀를 갈아주는 물리적 속성 제공 때문이 아니라, 엄마의 존재가 주는 접촉과 위로와 같은 심리적 안정감이라고 설명하였다. 즉 인간의 발달의 핵심은 중요.. 2022. 12. 12.
스타벅스의 성공사례 STARBUCKS 의 성공사례 최근 우리나라에서도 테이크아웃(Take-out)커피의 열풍이라 해도 과언이 아닐 정도로 거리를 다니며 커피를 즐기는 사람들을 종종 볼 수 있다. 여기에는 졸음을 쫓기 위한 수단이나 식후에 입안을 개운하게 하기 위한 음료로써의 커피 이상의 특별한 어떤 매력이 있는 것이 아닌가 하는 생각이 들지 않을 수 없다. 스타벅스는 전세계 32개국에 6458개 커피체인을 운영하고 있다. 국내에서도 큰 인기를 얻고 있는 커피 전문점 '스타벅스'. 커피를 파는 업체가 뉴욕증시에 상장되었다고 화제를 불러일으켰을 만큼 이 업체의 성공담은 업계에서 이미 신화가 되어버렸다. 92년 기업을 공개한 뒤 스타벅스 주가는 2200% 가까이 치솟았다. 허만 멜빌의 소설 모비딕의 일등 항해사 이름에서 따왔다는.. 2022. 12. 12.
소비자 행동과 마케팅 1. 소비자 행동 1) 소비자 행동의 정의 소비자 행동은 기업의 마케팅시스템에서 일반적으로 환경요인의 하나로 이해된다. 보덴(N.H.Borden)에 의하면 소비자행동은 마케팅행동을 안내하며, 마케팅믹스의 결정을 직접적으로 제약하는 가장 중요한 요인이다. 최근의 매니지리얼 마케팅(managerial) 의 견해에 있어서 기업활동에 대한 소비자행동이 갖는 비중이 더욱 증대되고, ‘소비자지향’이야말로 기본적인 이념이 되고 있다. 소비자가 모든 기업경영활동의 초점으로서 인식되고 표적으로 된 소비자군의 필요,욕구,반응이야말로 기업활동의 범위와 내용을 결정하는 것이라 할 수 있다. 2) 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인들 소비자가 특정의 제품이나 서비스를 구매하는 경우에 그러한 의사결정에 영향을 미치는 요인들은.. 2022. 12. 12.
서비스 패러독스 서비스 패러독스 1. 서비스 패러독스 오늘날은 풍요롭고 경제적인 부를 누리며 더 많은 자유시간을 갖고 있고, 그래서 과거에 비해 더욱 다양한 서비스를 구매하고 있는데도 사람들은 서비스가 더욱 악화되고 있다고 합니다. 이러한 현상을 서비스 패러독스(service paradox)라 부릅니다. 1) 서비스 패러독스란? : 요즈음 자동차 정비소, 식당, 은행, 보험회사 등에 대해 불평하는 소비자나 신문기사들은 쉽게 볼 수 있다. 현대사회는 과거에 비해 풍요롭고 경제적인 부를 누리며 사람들은 더 많은 자유시간을 갖고 있는데도 서비스가 악화된다는 것은 아이러니라고 볼 수 있기 때문에 이러한 현상을 서비스 패러독스(service paradox)라 부른다. 2) 서비스 패러독스의 원인? : 서비스 패러독스 현상을 이해.. 2022. 12. 12.
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